Viimati uuendatud: 19.11.2025
See tagastuspoliitika kirjeldab Yosclub makstud tasude tagastamise tingimusi ja korda.
Yosclub on kehtestanud järgmise kursuste tühistamise ja tagasimaksete korra:
| Tühistamise aeg | Tagastatav summa |
|---|---|
| Vähemalt 7 päeva enne kursuse algust | 100% ettemaksust |
| 3-6 päeva enne kursuse algust | 50% ettemaksust |
| Vähem kui 3 päeva enne kursuse algust | Ettemaksu ei tagastata |
| Pärast kursuse algust | Ettemaksu ega tasusid ei tagastata |
Kui olete tasunud kogu kursuse eest, kuid kursuse alguseni on jäänud rohkem kui 7 päeva, tagastatakse 100% summast, välja arvatud registreerimistasu (kui see on kohaldatav).
Kursuse tühistamise soovi korral palume saata e-kiri aadressile info@yosclub.com või helistada telefonil +13363662825. Tühistamise kuupäevaks loetakse meile saadetud teate kuupäeva.
NB! Registreerimistasu 20€ ei kuulu tagastamisele ühegi tühistamise korral, kui selles pole eraldi kokku lepitud.
Kui soovite oma osalemist kursusel edasi lükata, võime teie ettemaksu säilitada ja kanda üle järgmisele sobivale kursusele, kui:
Edasilükkamist saab teha ainult ühe korra. Kui te ei osale ka järgmisel kursusel, millele teid registreeriti, kaotate õiguse ettemaksule ja seda ei tagastata.
Jätame endale õiguse tühistada või edasi lükata kursuse, kui:
Kui tühistame või lükkame kursuse edasi, on teil järgmised võimalused:
Sellisel juhul teavitame teid esimesel võimalusel ja pakume alternatiivseid kuupäevi või tagasimakset.
Individuaaltundide tühistamise kord on järgmine:
| Tühistamise aeg | Tagajärg |
|---|---|
| Vähemalt 24 tundi enne tunni algust | Tund asendatakse teise ajaga või arvestatakse järgmise tunni arvelt |
| Vähem kui 24 tundi enne tunni algust | Tund loetakse toimunuks ja selle eest tasutud summat ei tagastata |
Erandjuhtudel, nagu äkilise haigestumise korral (arstitõendi esitamisel) või muudel ettenägematutel juhtumitel, võime teha erandeid, kuid see on meie otsustada.
Kui õpetaja tühistab tunni, pakutakse teile asendusaega või tagastatakse tunnitasu.
Kui ostate sooduspaketi või tasute mitme tunni eest ette:
Pärast neid tähtaegu kasutamata jäänud tunnid aeguvad ja nende eest tasutud summasid ei tagastata. Erandjuhtudel, nagu pikaajalise haiguse korral, võime paketi kehtivusaega pikendada, kuid see otsus on individuaalne.
Kõik tagasimaksed teostatakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati esialgse makse tegemiseks:
Tagasimaksed teostatakse 14 tööpäeva jooksul alates tagasimakse heakskiitmisest.
Mõistame, et elus juhtub ettenägematuid olukordi. Järgmistel juhtudel võime kaaluda erandite tegemist meie standardsele tagastuspoliitikale:
Selliste erijuhtumite korral palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel. Iga juhtum vaadatakse läbi individuaalselt ja lahendus (osaline tagasimakse, kursusekrediit, kursuse edasilükkamine) sõltub konkreetsest olukorrast.
Kui teil on probleeme või küsimusi seoses tagasimaksetega, soovitame esmalt võtta meiega otse ühendust, et leida lahendus. Kui me ei suuda lahendust leida, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.
Jätame endale õiguse muuta seda tagastuspoliitikat igal ajal. Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist meie veebilehel. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt juba tehtud maksete suhtes.
Kui teil on küsimusi või muresid seoses meie tagastuspoliitikaga, võtke meiega ühendust:
Märkus: See tagastuspoliitika on osa meie kasutustingimustest. Registreerudes meie kursustele või teenustele, nõustute nii kasutustingimuste kui ka selle tagastuspoliitikaga.